Customer Service
Resi, Cambi e Recesso
Recesso e Rimborso
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza penali e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di (10) dieci giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Basterà indicare l’ intenzione di recedere dal contratto tramite e-mail scrivendo al seguente indirizzo mail: info@cravattedanapoli.com
Entro lo stesso termine di (10) dieci giorni lavorativi i prodotti dovranno pervenire integri e nella loro confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna. L’indirizzo cui inviare i prodotti è il seguente:
DA Napoli – Via Tasso 169 – 801221 Napoli
Modalità di Rimborso
La spedizione al mittente dei prodotti è a carico del cliente. Una volta ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsare entro 10 giorni lavorativi il corrispettivo del valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso accreditando l’importo sulla carta di credito, conto corrente o conto Paypal utilizzato per fare l’ordine. E’ altresì possibile effettuare il cambio della merce con le stesse modalità, in questo caso provvederemo a calcolare la differenza a debito o credito e conteggiare la relativa rispedizione.
Resi e Cambi
Per favore compila il form con tutte le informazioni richieste per avanzare la tua richiesta di Reso e Cambio Merce.
La bellezza è nei Dettagli
IL MIX PERFETTO TRA TRADIZIONE ED INNOVAZIONE
DA Napoli, rappresenta una delle massime espressioni della manifattura italiana tessile. Le nostre creazioni artigianali testimoniano l’attenzione ai dettagli e la cura nella scelta dei tessuti. Siamo, e lo saremo nel tempo, una boutique artigianale e non un’ azienda di produzione massiva, pertanto i nostri valori di qualità e attenzione al Cliente, resteranno praticamente intatti nel tempo.
